O Back Office e o Portal do Cliente da Quadrix
O sistema com que gerimos a empresa e o portal onde cada cliente acompanha os seus projetos.
O Problema
Clientes, cobranças, despesas e pedidos viviam em folhas de Excel e emails. Fizemos para nós o que fazemos para os clientes: um sistema à medida.
O Back Office: a Empresa num só Sistema
O lado da equipa. Tudo o que estava espalhado pelas folhas de cálculo passou a viver num só sítio, com a mesma informação para toda a gente.
Comercial
O funil de vendas, do contacto ao fecho.
Clientes
Tudo sobre cada cliente num só sítio.
Projetos
Pedidos, manutenções e saúde de cada projeto.
Financeiro
Cobranças, despesas e lucro mês a mês.
Mensalidades
Cobradas automaticamente na data certa.
Agenda
Eventos da equipa e prazos num calendário.
Análise
Os números do negócio, sem folhas de cálculo.
Documentos
Contratos, propostas e faturas partilhados.
O Portal do Cliente
O lado de quem trabalha connosco. Cada cliente entra com a sua conta e vê os seus projetos, sem ter de perguntar. Usa os mesmos dados do back office, por isso está sempre atualizado. Funciona em português e em inglês, com modo claro e escuro.
Estatísticas do Site
Visitas, páginas e dispositivos.
Saúde do Projeto
Segurança, domínio e disponibilidade.
Pedidos
Alterações, problemas e suporte.
Pagamentos
Pagamento online ou automático.
Documentos
Contratos e faturas sempre à mão.
Notificações
Avisos de cobranças e respostas.
O que Mudou
- Uma só fonte de informação. Sem ficheiros soltos.
- O cliente sabe sem perguntar. Tudo no portal, a qualquer hora.
- Cobranças sem perseguição. Pagamento online e automático.
- Pedidos com histórico. Tudo registado no projeto certo.
Capturas reais, com os dados dos clientes desfocados.
Quanto Tempo Perde por Semana em Tarefas Repetidas?
Descreva o processo como ele é hoje. Dizemos-lhe o que se pode automatizar e enviamos o orçamento sem compromisso.